Para Andrés Islas Alvarez (en adelante "
Soporte Racoo")
el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos
personales es de vital importancia para alcanzar los objetivos a través
de todas las áreas del negocio y reiterar nuestro
compromiso
con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.
El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el
tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos
son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por
Soporte Racoo.
Responsable del tratamiento de sus
datos personales
Soporte Racoo con domicilio en Av. Revolucion N. 2042 Int 4-A Colonia. La Otra Banda Delegación. Alvaro Obregón,
Ciudad de México CP.01090, será el responsable y,
por ende, quien decidirá sobre el tratamiento que se le dé a sus
datos personales.
Datos personales
que se recaban
Soporte Racoo podrá recabar y, en su caso,
tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación
que con usted exista:
- Nombre completo
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Género
- Domicilio
- Nacionalidad
- Correo electrónico
- Teléfono particular, del trabajo, celular
- Forma de contacto preferida
- Información sobre cómo se enteró de los productos y
servicios de Soporte Racoo
- Información respecto a los productos de Soporte Racoo
que usted adquiere
Podrán tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que
no se incluyan en la lista anterior siempre y cuando dichos datos se
consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las
finalidades para las cuales se recaban.
Finalidades
del tratamiento de los datos personales
Soporte Racoo recaba, utiliza y almacena
sus datos, en la medida en que las leyes aplicables lo
permiten, para llevar a cabo lo siguiente:
- Cumplimiento con obligaciones legales
- Contactarlo para darle soporte técnico y manuales.
Soporte Racoo podrá hacer uso de sus datos personales
para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean
compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.
Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo
necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas y/o de
conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales
aplicables.
Seguridad de los datos
personales
Soporte Racoo implementará las medidas de
seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para
proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración,
destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los
correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en
el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene
prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar
sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el
presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de
las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales
subsiste aun después de terminada la relación con
Soporte Racoo.
Soporte Racoo no cederá, venderá o transferirá
sus datos personales, a terceros no relacionados con
Soporte Racoo,
sin su consentimiento previo. Sin embargo,
Soporte Racoo
podrá transferir sus datos personales en los casos previstos en la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares.
Derechos que le
corresponden
Usted como titular de datos personales podrá ejercitar
ante el Comité de Protección de Datos de
Soporte Racoo
los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
respecto al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrá
revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que
fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales. A manera
de referencia, a continuación se describen los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición:
A través de su
derecho de acceso usted podrá solicitar se le informe qué tipo de
datos personales están siendo tratados por
Soporte Racoo,
el origen de dichos datos y las comunicaciones que se hayan realizado
con los mismos.
Por virtud del derecho de rectificación
usted puede solicitar se corrija o complete los datos personales que
sean incorrectos o estén incompletos y que obren en manos de
Soporte Racoo.
Usted tendrá la obligación de informar a
Soporte Racoo
cuando deba hacerse un cambio o corrección en sus datos personales y
este hecho sólo sea de su conocimiento.
Cuando sus datos
personales hayan dejado de ser necesarios para los fines para los
cuales se recabaron, usted podrá solicitar que los mismos sean
cancelados si es que aún se conservaran en las bases de datos de
Soporte Racoo.
El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloqueo
mediante el cual únicamente se almacenarán sus datos por un tiempo,
equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron
origen al tratamiento de sus datos personales o el periodo que por
ley se establezca. Existen casos en que los datos personales no
pueden ser cancelados por disposición de ley.
Podrá
oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista una
causa legítima para ello, incluso habiendo expresado anteriormente su
consentimiento para dicho tratamiento.
Cambios
al Aviso de Privacidad
Soporte Racoo se reserva el derecho de
enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad como estime
conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación
sobre protección de datos o de salud o cumplir con disposiciones
internas de
Soporte Racoo.
Soporte Racoo le
informará y pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad
actualizado cuando se le hagan cambios significativos al mismo, así
como cuando se requiera recabar su consentimiento. La versión
actualizada del Aviso de Privacidad estará disponible en el sitio web
www.
racoo.com.mx
Departamento
de Protección de Datos
Usted podrá dirigir cualquier pregunta o comentario
respecto del presente Aviso de Privacidad o ejercitar los derechos
que por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares le correspondan, ante el Comité de Protección de
Datos de
Soporte Racoo ubicado en Av. Revolucion N. 2042 Int 4-A Colonia. La Otra Banda Delegación. Alvaro Obregón,
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soporte.racoo@gmail.com.